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Saison-Service

Wellness für deinen Mähroboter.

Wir übernehmen, was dein Mähroboter nicht kann.

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Saison-Service

Warum ein Saison-Service sinnvoll ist.

Ein Mähroboter arbeitet in Bedingungen, die auf den ersten Blick harmlos wirken und in der Praxis alles fordern. Feuchtigkeit, Schmutz, Staub, mechanische Belastung und starke Temperaturwechsel greifen Motor, Elektronik und Dichtungen täglich an. Das beeinflusst Leistung, Präzision und Lebensdauer und macht saubere Wartung zum entscheidenden Faktor. Nach einer intensiven Saison verdient dein Mähroboter mehr als einen schnellen Abbau. Ein professioneller Saison-Service sorgt dafür, dass jedes Detail passt. Gründliche Reinigung, technische Prüfung, Austausch von Dichtungen und eine sichere Einlagerung bis zum Frühjahr. So bleibt die Technik stabil und das Ergebnis konstant. Regelmäßige Wartung nach Herstellervorgaben schützt vor Verschleiß, reduziert Ausfallrisiken und erhöht die Betriebssicherheit. Dein Mähroboter startet optimal vorbereitet in die neue Saison. Für perfekte Flächen, ohne zusätzlichen Aufwand.

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Saison-Service

Wähle den Service, der zu dir passt.

Ein zuverlässiger Mähroboter liefert ein sauberes Schnittbild. Seine volle Leistung und Lebensdauer erreichst du mit regelmäßiger, fachgerechter Pflege. Der Elbgarden Saison-Service bringt dir höchste Servicequalität und sorgt dafür, dass dein Mähroboter dauerhaft einsatzbereit bleibt. Vom ersten Einsatztag bis zum Saisonende läuft die Pflege planbar und effizient. So genießt du dauerhaft optimale Ergebnisse, und einen Rasen, der jeden Tag überzeugt.

Saison-Service

Das passende Paket für dich.

Silber

Du bringst und holst deinen Mähroboter. Gründliche Reinigung, technische Prüfung und Wartung sichern dir einen sauberen Start als Basis Service.

Gold

Du erhältst maximalen Komfort. Abbau, Einlagerung, Wartung und Aufbau im Frühjahr laufen organisiert, damit deine Saison entspannt wirklich pünktlich beginnt.

Platin

Du sicherst dir dauerhaft Top- Ergebnisse. Reinigung und regelmäßiger Messerwechsel erfolgen in der Saison vor Ort, für konstant jederzeit gepflegte Flächen.

Plus

Du ergänzt den Silber-, Gold- oder Platin Saison-Service. Reparaturen sind inklusive, du bekommst schnelle Hilfe im Alltag und genießt maximalen Schutz.
Saison-Service

Wähle den Service,
der zu deinen Anforderungen passt.

SILBER
Saison-Service
GOLD
Saison-Service
PLATIN
Saison-Service
Grundreinigung, Demontage der Bauteile und erste Kontrolle
60 °C Intensivreinigung mit professioneller Heißwasser Waschmaschine
Prüfung aller elektronischen Funktionen und Bauteile
Vollständige Diagnose mit Prüfbericht und Auslesen des Fehlerspeichers
Prüfung der Batteriekapazität, vollständige Ladung und Funktionstest
Erneuerung aller Gehäusedichtungen und Membranen
Software Update auf das neueste Betriebssystem
Einbau neuer Original Hersteller Messerklingen und Schrauben
Testlauf im Service-Modus und Polieren des Gehäuses
Abbau nach Absprache zum Saisonende
Frostsichere Einlagerung im Wellness Hotel Elbgarden
Aufbau vor Ort inklusive Testlauf zum Saisonstart
Regelmäßiger Messerwechsel inklusive Trockenreinigung von April bis Oktober
Regelmäßige Fernüberwachung über Flottenmanagement
24 h Reaktionszeit an Werktagen mit aktiver Kontaktaufnahme bei Störung
Ersatzgerät bei Ausfall innerhalb von 48 h an Werktagen
Saison-Service PLUS

Sicherheit statt Überraschungen.

Kabelbruch, Elektronikschäden oder Defekte an Akku, Hauptplatine und Ladestation kosten schnell Zeit und Geld. Mit dem Saison-Service Plus bleibst du geschützt. Als Upgrade zu Silber, Gold oder Platin sind alle Reparaturen, Arbeitslohn und Fahrtkosten inklusive. Auch dann, wenn dein Mähroboter älter als zwei Jahre ist. Jetzt ist der richtige Moment für dein Upgrade. Mehr Sicherheit. Mehr Service. Saison-Service Plus.

PLUS
Saison-Service
Motor- und Lagerschäden
Elektronik- und Feuchtigkeitsschäden
Lithium-Ionen Akku
Sämtliche Ersatzteile inkl. Arbeitslohn und Fahrtkosten
Kabelbruch, auch bei Selbstverschulden (gilt bei Installation durch Elbgarden)
Neukaufbeteiligung von bis zu 150 € beim Kauf eines neuen Mähroboters
Saison-Service

Das sagen unsere Kunden.
Erfahrungen, die überzeugen.

Mit Erfahrung und echter Praxisexpertise bekommst du eine Lösung, die exakt zu deinen Anforderungen passt.

Carsten Hänsch
33 Rezensionen
vor einem Monat

Absolute Empfehlung – Elbgarden setzt Maßstäbe in automatisierter Rasenpflege! Elbgarden in Hamburg ist für mich ein echtes Highlight im Bereich automatisierte Rasenpflege: ein junges, innovatives Unternehmen mit klarem Fokus auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit. Von der Beratung im Showroom bis zur Installation war alles absolut professionell – inklusive persönlicher Einweisung, effizienter Betreuung und echtem Vor-Ort-Service. Besonders beeindruckend finde ich ihr „Robot-as-a-Service“-Modell: statt hoher Investitionen übernimmt Elbgarden alles – von Planung, Installation, Winter- und Sommerservice bis hin zu Wartung. Dabei wird auf moderne Akku-Technik gesetzt, was nicht nur leise und emissionsarm ist, sondern auch umweltbewusst. Das Team ist erfahren, sympathisch und nimmt sich Zeit für individuelle Lösungen. Wer smart und sorgenfrei seinen Rasen genießen möchte, ist bei Elbgarden perfekt aufgehoben. Absolute Empfehlung!

Sven Sievers
1 Rezension
vor einem Monat

Vielen Dank an das sehr hilfsbereite und kompetente Team! Ich habe die Schraube des Lagergehäuses unseres Automover so rund gedreht, dass es mir nicht mehr möglich war, die Schraube zu lösen! Doch zwei Mitarbeitern ist es heute tatsächlich gelungen, mit einer Flex, etc. und sehr viel Geduld, die Schraube zu lösen, um mir dann noch ein neues Lager einzubauen! Vielen Dank für Ihre Hilfe! Solch einen Service sucht man heutzutage fast vergebens.

Anna von Wnuck-Lipinski
3 Rezensionen
vor 3 Monaten

Top-Service und tolle Beratung – absolut empfehlenswert! Wir haben bei Elbgarden in Hamburg einen Rasenroboter gekauft und sind rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Installation hat wirklich alles super geklappt. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen. Auch der Einbau und die Einweisung liefen reibungslos – man merkt, dass hier Profis am Werk sind. Unser Garten war noch nie so gepflegt, und wir haben endlich mehr Zeit, ihn zu genießen. Vielen Dank an das ganze Elbgarden-Team

Stefan Huth
67 Rezensionen
vor einem Monat

Meine neue Anlaufstation, wenn ich mal wieder Probleme mit dem Gardena Mähroboter haben sollte! SOWAS von herzlich und hilfsbereit - kein Vergleich zu Tierock & Hirth. Ich danke ausdrücklich Herrn Witt und Jenny. Ihr habt mir den Tag gerettet!

Ingo Nissen
15 Rezensionen
vor 6 Monaten

Klare Empfehlung. Top Vertrieb. Jederzeit erreichbar und sehr Kundenorientiert. Der Techniker vor Ort war sehr kompetent und freundlich. Modernste technische Installationsausrüstung. Klasse Arbeit. Jederzeit wieder

Michael Keppner
73 Rezensionen
vor 8 Monaten

ich wurde hier TOP beraten. Ich bin mit meinen Kauf sehr zufrieden. Ganz klare Weiterempfehlung!!!!!

Robert Schwandt
2 Rezensionen
vor einem Jahr

Perfekter Service von A-Z! Kompetente Beratung, schnelle Installation, ausführliche Einweisung und Übergabe. Klare Empfehlung!!!

Vivian HH
3 Rezensionen
vor einem Jahr

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und werde geduldig - ich habe viele Fragen - nachhaltig und sehr freundlich von dem Team Elbgarden betreut.

lars langkabel
2 Rezensionen
vor einem Jahr

Alles Super gewesen vom Angebot bis zur Installation. Nett und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen 👍

Dominic Brennenstuhl
4 Rezensionen
vor einem Jahr

Super Ansprechpartner, sehr gute Planung, alles reibungslos. Klare Empfehlung.

Hartmut Kolbe
2 Rezensionen
vor einem Jahr

Schon lange nicht so nett und kompetent beraten worden. Installation, Einweisung und Übergabe verliefen reibungslos. Klare Empfehlung

Jörg Saage
3 Rezensionen
vor einem Jahr

genau so geht Dienstleistung! was hier als selbstverständlich praktiziert wird, ist leider nur noch selten in der Realität vorzufinden. wir sagen mit Vino auf der Terrasse Danke(!), während "Husqi" schon fleißig seine Runden dreht/mäht ...

Martin Daase
1 Rezension
vor 2 Jahren

Sehr zufrieden , immer nett und hilfsbereit, und der Mähroboter ist einfach nur super. Absolut empfehlenswert !!

Daniel Dauletiar
11 Rezensionen
vor 2 Jahren

Das First-Class-Rundum-Sorglos-Paket in Sachen Rasenmäherroboter in Hamburg und Umgebung. Von der ersten telefonischen Beratung über die Angebotserstellung und Anpassung (Hinzufügen von Trampolinsperren) bis hin zur Installation und geduldigen Einweisung lief alles perfekt! Wir werden auch den Winterservice nutzen und ich bin mir sicher, dass der ebenso sympathisch, unkompliziert und hochprofessionell funktioniert. Besten Dank an das Elbgarden Team und weiterhin alles Gute!

Karsten
15 Rezensionen
vor 2 Jahren

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, und den sehr freundlichen Mitarbeitern. Wir haben hier unseren Husqvarna Automower 405X gekauft. Vor dem Kauf wurden wir ausführlich zu Hause beraten. Nach Wartung und Reparatur sind wir wirklich froh, dass wir den Husqvarna Automower bei Elbgarden oHG gekauft haben. Vielen Dank an das ganze Team.

Hans_H. Langbartels
2 Rezensionen
vor 2 Jahren

Der ist schon toll… Kennengelernt haben wir die Firma ELBGARDEN auf der Ausstellung PARK UND GARDEN am Stocksee. 3 Jahre später: Wir haben uns für die Anschaffung eines Mähroboters entschieden. Wir kontaktierten die Firma ELBGARDEN (der Name war eigentlich immer präsent) und hatten Glück, dass sehr kurzfristig ein Besuch bei uns zuhause dargestellt werden konnte. Das Tolle dabei war: Markus Witt nahm nicht nur die Umgebung wahr und die Daten auf. Er machte auch selbstständig Vorschläge für die Verlegung der Signalkabel, der Platzierung der Ladestation und - The best - den erforderlichen Stromanschluss. Einem Thema, welches uns schon ein paar Kopfschmerzen bereitete. Gelöst! Vor ein paar Tagen kam Lasse zur Installation des Mähroboters. Extrem pünktlich! Bestens vorbereitet. Im Nu waren alle Komponenten vor Ort ausgepackt. Lasse fand sich sofort zurecht. Hatte offensichtlich alle notwendigen Informationen mitgeteilt bekommen und zur Hand. Was sollen wir sagen? Die Inbetriebnahme des Mähcedes konnte nach ca. 1,5 Stunden erfolgen. Inklusive Einweisung, Erläuterung und eines Bechers Kaffee (schwarz, ohne Zucker). Seitdem beobachten wir, wie sich Mähcedes seinen Mähplan, seine Karte erstellt. Tja, der Zustand unseres Rasen hat sich verbessert. Wirklich!

Frank Kruse
4 Rezensionen
vor 2 Jahren

Sehr freundliche und kompetente Beratung, per Fehler-Ferndiagnose die richtigen Schlüsse gezogen und eine superschnelle Rückmeldung gegeben. Platine verfügbar, abgeholt eingebaut, fertig! Mein „Günther“ (Gardena R70 LI) läuft wieder😎 Liebe Grüße Frank Kruse

Katja Junker
5 Rezensionen
vor 3 Jahren

Sehr empfehlenswert! Kompetentes und hilfsbereites nettes Team! Wir hatten größte Probleme mit dem Mähroboter. Das Elbgarden Team hat uns schnell und professionell geholfen. Vielen lieben Dank, wir sind sehr zufrieden.

Stefan G
42 Rezensionen
vor 3 Jahren

Besser geht es nicht! Heute wurde unser neuer Roboter installiert und das Kundenerlebnis war perfekt! Bereits im Herbst haben wir eine tolle Beratung bekommen und gleich bestellt. Herr Wüpping hat sich auch nach Auftragserteilung Zeit für unsere Detailfragen genommen, dafür ganz herzlichen Dank! Die Installation hat zum vereinbarten Termin super funktioniert, Herr Hansen hat uns endgültig zu Fans des Unternehmens gemacht. Wer Automatisierung, Digitale Prozesse und Fachkompetenz in Verbindung mit Motivation und Freundlichkeit erleben möchte, ist hier richtig!

Florian G
9 Rezensionen
vor 3 Jahren

Ich bin beeindruckt. Am Anfang war ich skeptisch ob die Service Ansprüche, die geäußert werden auch gehalten werden können. Nun bin ich überzeugt! Die Installation lief super und jedes noch so kleine Wehwehchen wurde umgehend behoben. Wo gibt es so etwas heutzutage noch? Bei Elbgarden! Jetzt muss nur noch der Winterservice klappen 😂

Flo Rian
3 Rezensionen
vor 3 Jahren

Super Beratung, top Qualität, immer offen und freundlich. Jederzeit steht das Team um Elbgarden mit seinem Rat zur Seite. Für mich die beste Entscheidung und immer eine Empfehlung wert! Weiter so!

Gerhard Höcht
4 Rezensionen
vor 3 Jahren

Service total! Vor, beim und nach dem Kauf! Eine echte fünf Sterne - Bewertung!

Oliver Riedel
6 Rezensionen
vor 3 Jahren

Toller und schneller Service

R-J Falk-Ehlers
14 Rezensionen
vor 3 Jahren

Wir sind so begeistert von der Firma und dem Service . Eine super Beratung im Laden und vor Ort , es wird ein das Angeboten was wirklich zu dem eigenen Grundstück passt . Dann der super Service , bei der Installation zu Hause , der Sevice Berater bleibt so lange vor Ort bis der Automover wirklich alles vom Grundstück erfasst . Wenn man mit der Einstellung nicht gleich alles kapiert , wird man super nett telefonisch beraten . Ich würde meinen Automower jederzeit oder auch die Akku Gartengeräte nur noch da kaufen Denn so eine Beratung und Service bekommt man in keinem Baumarkt.

Jens Schwarz
3 Rezensionen
vor 3 Jahren

Immer lösungs- und serviceorientiert am Kunden. Ich fühle mich hier immer gut beraten und betreut. Von mir 5 Sterne und auf jeden Fall gerne empfohlen.

Stefan Stapel
8 Rezensionen
vor 4 Jahren

Sehr schnelle Kontaktaufnahme, sehr gute Beratung vor Ort, ohne das Gefühl etwas kaufen zu müssen, sehr gute Erklärungen warum welcher Mäher, schneller Termin zur Installation, diese sauber und perfekt durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden. Danke

Stephan S.
6 Rezensionen
vor 4 Jahren

Sehr hilfsbereiter, kompetenter Service, bei dem sich als Kunde wirklich wertgeschätzt fühlt. So etwas ist selten geworden und verdient daher in jeder Hinsicht fünf Sterne! Uneingeschränkt zu empfehlen!

Finn Tews
18 Rezensonen
vor 4 Jahren

Top Beratung und top Service. Solch eine sehr gute Kundenbetreuung habe ich noch nicht kennengelernt. Echt klasse.

Felix Fürhoff
41 Rezensionen
vor 5 Jahren

Vielen Dank an das Elbgarden Team! Mein neuer Automower läuft 1A, Topp Beratung, immer erreichbar, kompetent. Absolut Empfehlenswert!

Markus Wehrhah
73 Rezensionen
vor 6 Jahren

Wir haben Herrn Wüpping und sein Team in Stocksee, Park & Garden, kennengelernt und waren von der Freundlichkeit sehr angetan. Kurz darauf hatten wir einen Termin bei uns zu Hause und wurden von Herrn Wüpping optimal und sehr freundlich beraten. Anschließend haben wir in kürzester Zeit ein Angebot für unsere nunmehr neuen Automower 315x erhalten. Das Angebot war sehr übersichtlich und detailliert. Da sich unser sehr guter Eindruck von Herrn Wüpping bestätigt hat, haben wir den Auftrag ausgelöst. Kurz darauf standen, nach vorheriger Terminvereinbarung, pünktlich zwei Mitarbeiter vor der Tür und waren außerordentlich freundlich und haben unseren neuen „Robi“ installiert und uns alles genaustens erklärt. Auf eine nachträgliche Rückfrage haben wir eine umgehende Antwort erhalten, wir können nur sagen, hier sind ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne wirklich verdient. Wir wünschen Herrn Wüpping und seinem Team alles Gute und sagen nochmals herzlichen Dank 👍😊 Weiter so 👍👍👍

Saison-Service

Fragen? Antworten.

Hier findest du häufig gestellte Fragen zu unserem Mähroboter Service und die Antworten dazu.

Was sollte man beim Mähroboter am besten während der Saison beachten?

Damit dein Mähroboter zuverlässig läuft und lange hält, zählt vor allem regelmäßige Pflege. Entferne Grasreste an Rädern und Messerteller, weil sich dort schnell Beläge bilden, die Traktion und Mähqualität beeinflussen. Ein Roboter bleibt am besten sauber, wenn du mit Bürste und einem feuchten Lappen arbeitest. Fließendes Wasser, besonders von unten, passt je nach Modell weniger gut und kann die Technik unnötig belasten. Für die Wartung bekommst du passende Pflegeprodukte und Werkzeuge, damit du das bequem selbst erledigst. Wenn du Aufwand sparen willst, übernimmt unser Saison Service Platin den kompletten Jahrescheck, damit dein Rasenroboter jederzeit einsatzbereit bleibt und durch die Saison läuft wie am ersten Tag.

Wie sollte ich meinen Mähroboter warten, damit er in einem optimalen Zustand bleibt?

Für ein sauberes Schnittbild und eine lange Lebensdauer zählt vor allem der regelmäßige Wechsel der Messerklingen und die Reinigung des Roboters. Scharfe Klingen schneiden glatt, schonen den Rasen und halten die Mähleistung konstant. Entferne zusätzlich Grasreste an Rädern und Messerteller, damit Traktion und Mähqualität stabil bleiben. Keine Zeit dafür? Mit dem Saison-Service Platin sind Messerwechsel, Reinigung und Wartung komplett für dich geregelt.

Wann sollte ich meinen Mähroboter einwintern?

Sobald das Gras im Herbst kaum noch wächst, passt der richtige Zeitpunkt zum Einwintern. Dann lohnt sich eine letzte Reinigung und ein Blick auf den Ladezustand. Lade den Akku vollständig, reinige das Gerät und lagere den Mähroboter frostfrei bei etwa +5 bis +20 °C. So bleiben Akku und Elektronik in gutem Zustand und die Lebensdauer steigt. Noch einfacher läuft es mit dem Saison-Service: Dein Mähroboter wird abgeholt, gereinigt, gewartet und professionell eingelagert. Im Frühjahr kommt er einsatzbereit zurück und du musst dich um nichts kümmern.

Wie wichtig sind scharfe Messerklingen beim Mähen?

Scharfe Messerklingen gehören zu den wichtigsten Faktoren für ein sauberes Schnittbild und werden im Alltag oft unterschätzt. Ein Mähroboter schneidet die Grashalme nur dann glatt und präzise, wenn die Messer wirklich scharf sind. Stumpfe Klingen reißen die Halme an, statt sie sauber zu trennen. Der Roboter hinterlässt ausgefranste Schnittstellen, die schneller austrocknen und sich grau verfärben. Gleichzeitig entstehen größere Wundflächen, die den Rasen stressen und ihn anfälliger machen. Ein Rasenroboter mit scharfen Messern sorgt dagegen für glatte Schnittkanten. Das stärkt die Regeneration, verbessert die Rasenqualität und hilft, Rasenkrankheiten vorzubeugen, weil Schadorganismen weniger Angriffsfläche an beschädigten Halmen finden. Prüfe die Messer regelmäßig und wechsle sie rechtzeitig, dann bleibt dein Rasen sichtbar gesünder.

Wie oft sollten die Messerklingen beim Mähroboter gewechselt werden?

Das hängt von Boden, Grasart und Nutzung ab. In der Praxis hat sich ein Wechsel alle 6 bis 8 Wochen bewährt. Im Frühjahr, wenn das Wachstum besonders stark ist, passt oft ein kürzerer Rhythmus, damit das Schnittbild sauber bleibt und der Rasen gesund wirkt. Bei intensiver Nutzung werden die Intervalle deutlich kürzer. Bei professionell genutzten Rasenflächen sind die Intervalle für den Klingenwechsel in der Regel viel kürzer. Eine wöchentliche Wartung ist bei der Pflege von Golf- und Sportplätzen der Premiumklasse nicht ungewöhnlich. Der Wechsel der Messerklingen am Rasenroboter dauert nur wenige Minuten. Wenn du dafür keine Zeit einplanen willst, übernehmen wir mit dem Saison-Service Platin Messerwechsel, Reinigung und Wartung komplett für dich.

Was kann ich tun, wenn ich meinen PIN-Code vergessen habe?

Kein Problem. Du kannst den PIN-Code in der Automower Connect App zurücksetzen. Bei professionellen Mährobotern läuft das über die Husqvarna Fleet Services App. Wenn es dabei hakt, melde dich kurz und du bekommst schnell Hilfe.

Saison-Service

Noch Fragen?
Wir sind für dich da.

Du bekommst eine persönliche Beratung und eine Lösung, die optimal zu deinen Anforderungen passt. Kompetent, unkompliziert und direkt umsetzbar.